ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน m385

1 คำนิยามและขอบเขต

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม m385 รวมถึงบริการทั้งหมดที่เรานำเสนอ ทั้งผ่านเว็บไซต์และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้การดำเนินงานของเรา

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ m385 ที่ให้บริการคาสิโนออนไลน์ กีฬา และเกมเดิมพันต่าง ๆ
• "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้งานบัญชีบนแพลตฟอร์ม m385
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม
• "บริการ" หมายถึง เกม กีฬา การเดิมพัน และฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ m385 จัดให้มีบนแพลตฟอร์ม
• "ธุรกรรม" หมายถึง การฝากเงิน ถอนเงิน หรือการโอนยอดคงเหลือภายในแพลตฟอร์ม
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล รูปภาพ วิดีโอ และสื่อใด ๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม

ขอบเขตของข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมถึงการใช้งานบริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม m385 รวมถึงบาคาร่า สล็อต แทงบอล มวยไทย ONE Championship และหวยออนไลน์ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

m385 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ประสงค์จะลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้มีขึ้นเพื่อปกป้องผู้ใช้งานและสังคมโดยรวม รวมถึงเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการดำเนินงานของเรา

คุณสมบัติที่จำเป็น

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ในประเทศที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกยกเว้นตัวเองหรือถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือบัญชีการเงินในชื่อของตนเองเพื่อใช้ทำธุรกรรม
• สามารถให้ข้อมูลและเอกสารยืนยันตัวตนได้เมื่อถูกร้องขอ

m385 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากผู้ใช้ทุกรายในกระบวนการตรวจสอบ ซึ่งอาจรวมถึงบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่ การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

3 การลงทะเบียนและบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบนแพลตฟอร์ม m385 เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีของผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องถูกระงับอย่างถาวร

ข้อปฏิบัติเกี่ยวกับบัญชี

• ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในขั้นตอนการลงทะเบียนทุกประการ
• ห้ามใช้ชื่อ นามสกุล หรือข้อมูลประจำตัวของบุคคลอื่นในการลงทะเบียน
• ผู้ใช้ต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่าในกรณีใด
• ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนบัญชีของตน
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมสนับสนุนทันที

4 การฝากและถอนเงิน

m385 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินออโต้ผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยที่หลากหลาย เพื่อความสะดวกสบายของผู้ใช้งานทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น และจังหวัดอื่น ๆ

ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ

แพลตฟอร์มรองรับการทำธุรกรรมผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการทำธุรกรรม

• การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อตนเองในการทำธุรกรรม
• m385 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและขอเอกสารประกอบธุรกรรมได้ทุกเมื่อ
• ธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกระงับและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ระยะเวลาการถอนเงินโดยปกติอยู่ที่ไม่เกิน 5 นาทีสำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• m385 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดหรือปรับเปลี่ยนวงเงินฝาก-ถอนขั้นต่ำ-สูงสุดได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อให้แพลตฟอร์ม m385 เป็นสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานทุกคน เราได้กำหนดกฎการใช้งานที่ผู้ใช้ทุกรายต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎเหล่านี้อาจส่งผลให้ถูกระงับหรือปิดบัญชีถาวร

พฤติกรรมที่ต้องห้าม

• ใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ช่วยในการเล่นเกมโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ประสานงานกับผู้เล่นรายอื่นเพื่อโกงระบบหรือผู้เล่นคนอื่น (Collusion)
• ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของระบบเกม (Exploit)
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชันซ้ำซ้อน (Bonus Abuse)

m385 ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากระบบตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 โบนัสและโปรโมชัน

m385 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชันต่าง ๆ เป็นระยะเพื่อเพิ่มความสนุกสนานในการเล่น โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสที่ได้รับมีระยะเวลากำหนด หากไม่ทำยอดให้ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 ครัวเรือน
• m385 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไขหรือพฤติกรรมการใช้โบนัสในทางที่ผิด
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเปลี่ยน หรือถอนออกเป็นเงินสดได้โดยตรง

7 การระงับและปิดบัญชี

m385 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้งานรายอื่น

เหตุผลในการระงับบัญชี

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนยืนยันตัวตน
• การตรวจพบกิจกรรมที่เข้าข่ายการทุจริตหรือการฟอกเงิน
• การใช้บัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย
• การร้องขอจากผู้ใช้งานเองเพื่อปิดบัญชีตามเจตจำนง

ผู้ใช้งานสามารถร้องขอปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมสนับสนุน ในกรณีที่ปิดบัญชีด้วยความสมัครใจ ยอดคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบตามมาตรฐาน KYC

8 ข้อจำกัดความรับผิด

m385 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือความล่าช้าในทุกสถานการณ์

ขอบเขตความรับผิดที่จำกัด

• m385 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียโอกาสในการเดิมพันเนื่องจากความล้มเหลวทางเทคนิคชั่วคราว
• m385 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้เอง
• m385 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดของอุปกรณ์ผู้ใช้
• m385 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้อนุญาตให้เข้าถึงบัญชี
• ความรับผิดสูงสุดของ m385 ต่อผู้ใช้งานในกรณีใด ๆ ไม่เกินยอดคงเหลือในบัญชีของผู้ใช้ ณ เวลาที่เกิดเหตุ

9 การพนันอย่างรับผิดชอบ

m385 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าการเล่นพนันอาจก่อให้เกิดผลกระทบต่อบุคคลบางกลุ่ม จึงมีเครื่องมือและแนวทางช่วยเหลือให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการเล่นของตนได้

เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การกำหนดวงเงิน: ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การหยุดพักชั่วคราว: สามารถตั้งค่าหยุดพักจากการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตัวเอง: หากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถร้องขอการยกเว้นตัวเองได้ทันที
• ประวัติการเล่น: ผู้ใช้สามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงแหล่งขอความช่วยเหลือ โปรดอ่านหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

10 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ m385 ดำเนินงานอยู่ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการของแพลตฟอร์ม ให้นำเสนอต่อกระบวนการระงับข้อพิพาทตามที่กำหนดไว้

กระบวนการระงับข้อพิพาท

• ขั้นแรก: ผู้ใช้งานต้องติดต่อทีมสนับสนุน m385 โดยตรงเพื่อหาทางออกอย่างไม่เป็นทางการ
• ขั้นที่สอง: หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้นำเรื่องเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ย
• ขั้นที่สาม: หากยังไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ ให้นำเรื่องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท m385 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีหรืออายัดยอดคงเหลือที่เกี่ยวข้องชั่วคราว จนกว่ากระบวนการจะสิ้นสุดลงอย่างเป็นทางการ

11 การแก้ไขข้อกำหนด

m385 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม

• การแก้ไขข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีนับจากวันที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการแก้ไข ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว
• ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
• หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข สามารถยุติการใช้งานและร้องขอปิดบัญชีได้ทันที

12 การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใด ๆ ทีมสนับสนุน m385 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• ช่องทางหลัก: แชทสดบนเว็บไซต์ m385 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ m385
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว โปรดระบุชื่อผู้ใช้งาน รายละเอียดของปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ในการติดต่อทุกครั้ง